[Koha] Record display turns completely blank

Thu Sep 15 22:34:02 NZST 2022

hi Mickey
it is unlikely to be an XSLT error, as an XSLT problem would be consistently broken

i would suggest preparing a test system to upgrade to koha 21.11 (or higher), and see if your problem is fixed


On 8/09/22 2:14 pm, 吳宣億 wrote:
> Hi, thanks for the suggestion.
>
>
> We checked the log and there doesn't seem to be any errors. If xslt is the problem wouldn't the display stay broken instead of only being broken from time to time?
>
>
> We are going to try to install on a different server to see if the problem will fix itself.
>
>
> ________________________________
> 吳宣億 ∣ 臺大圖書館系統資訊組
> 106臺北市羅斯福路四段一號
> Mickey Wu
> National Taiwan University Library IT Services Department
> No.1 Sec.4, Roosevelt Rd., Taipei, Taiwan
> Tel. 02-33664573
> hsuaniwu at ntu.edu.tw
> ________________________________
> 寄件者: Hugo Agud Andreu <hagud at orex.es>
> 寄件日期: 2022年9月7日 下午 05:43:50
> 收件者: 吳宣億; koha at lists.katipo.co.nz
> 主旨: RE: [Koha] Record display turns completely blank
>
> Hi
>
> This is probably because a mistke in xslt template... if you check koha logs, probably koha will complain abou the xslt file
>
>
> Hugo Agud - Orex Digital
>
> www.orex.es<http://www.orex.es> - Linkedin<https://www.linkedin.com/company/orex-digital/>
>
> Innovando para ayudar a las bibliotecas a alcanzar el siguiente nivel
> <https://orex.es/productos/orex-analytics/>
>
>
>
> Director
>
>
>
>
> Passeig Comte Vilardaga, 118 3-3  08980 -Sant Feliu de Llobregat - Tel: 933 856 138   hagud at orex.es<mailto:hagud at orex.es> · http://www.orex.es/
>
>
>
>
>
> No imprima este mensaje a no ser que sea necesario. Una tonelada de papel implica la tala de 15 árboles y el consumo de 250.000 litros de agua.
>
>
>
>
>
> Aviso de confidencialidad
>
> Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Orex Digital, S.L. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.
>
>
>
> En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), le informamos que tratamos sus datos personales con la finalidad de responder a su solicitud de información, realizar la gestión administrativa derivada de nuestra relación comercial o contractual, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
>
>
>
> La legitimación será en base a un interés legítimo, por ejecución de un contrato y/o por consentimiento, en algunos casos. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o sea necesario para la ejecución de un contrato. No se tomarán decisiones automatizadas que puedan causar un efecto jurídico significativo, salvo que se haya recabado previamente el consentimiento.
>
>
>
> Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado. Para ello podrá enviar un email a: info at orex.es, adjuntando copia de su DNI.
>
>
>
> Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (AEPD, en España) para obtener información adicional o presentar una reclamación.
>
>
>
> Datos identificativos:
>
> Orex Digital, S.L., B64500945, Paseo Conde de Vilardaga 118, 3-3 - 08980 - Sant Feliu de Llobregat - BARCELONA, 933856138
>
>
> ________________________________
> De: Koha <koha-bounces at lists.katipo.co.nz> en nombre de 吳宣億 <hsuaniwu at ntu.edu.tw>
> Enviado: miércoles, 7 de septiembre de 2022 7:34
> Para: koha at lists.katipo.co.nz <koha at lists.katipo.co.nz>
> Asunto: [Koha] Record display turns completely blank
>
> 寄件者: 吳宣億
> 寄件日期: 2022年9月6日 下午 01:47
> 收件者: Mason James; koha at lists.katipo.co.nz
> 主旨: RE: [Koha] Record display turns completely blank
>
>
> Hi Mason,
>
>
> We are using:
>
> Koha 20.05
> Ubuntu 20.04.1 LTS
>
>
> We have checked Peril which seems to be fine and caching is indeed working.
>
>
> ________________________________
> 吳宣億 ∣ 臺大圖書館系統資訊組
> 106臺北市羅斯福路四段一號
> Mickey Wu
> National Taiwan University Library IT Services Department
> No.1 Sec.4, Roosevelt Rd., Taipei, Taiwan
> Tel. 02-33664573
> hsuaniwu at ntu.edu.tw
> ________________________________
> 寄件者: Mason James <mtj at kohaaloha.com>
> 寄件日期: 2022年9月6日 上午 11:42:40
> 收件者: 吳宣億; koha at lists.katipo.co.nz
> 主旨: Re: [Koha] Record display turns completely blank
>
> hi Mickey
> what are your OS and Koha versions?
>
>
> On 26/08/22 6:32 pm, 吳宣億 wrote:
>> Hi,
>>
>>
>> Occasionally when we view/create/edit a record, the record page will not display properly, all the field will turn blank, any update to the record just pauses and we need to wait from minutes to hours before it fixes itself and the record to be displayed normally again. It happens from time to time and really impacts our workflow.
>>
>> This is the screenshot of what it looks when it happens:
>>
>> https://www.lib.ntu.edu.tw/AR/images/example.jpg
>>
>>
>> Anyone else experienced this? What could be the cause and what are potential solutions?
>>
>>
>> ________________________________
>>
>> Mickey Wu
>> National Taiwan University Library IT Services Department
>> No.1 Sec.4, Roosevelt Rd., Taipei, Taiwan
>> Tel. 02-33664573
>> hsuaniwu at ntu.edu.tw
>> _______________________________________________
>>
>> Koha mailing list  http://koha-community.org
>> Koha at lists.katipo.co.nz
>> Unsubscribe: https://lists.katipo.co.nz/mailman/listinfo/koha
> _______________________________________________
>
> Koha mailing list  http://koha-community.org
> Koha at lists.katipo.co.nz
> Unsubscribe: https://lists.katipo.co.nz/mailman/listinfo/koha
> _______________________________________________
>
> Koha mailing list  http://koha-community.org
> Koha at lists.katipo.co.nz
> Unsubscribe: https://lists.katipo.co.nz/mailman/listinfo/koha