<p><strong><font face="trebuchet ms,sans-serif">Greetings! </font></strong></p>
<p><strong><font face="trebuchet ms,sans-serif">This is a call for participation in a survey about technical support for your Integrated Library System. This survey is part of a research project, funded by IMLS, comparing the technical support of Open Source Integrated Libary Systems with technical support of proprietary Integrated Library Systems. <br>
This is the second survey for the project. In first survey we collected data regarding expectations of libarians for the technical support of thier ILS. If you participated in that survey Thank you very much for your participation. We really appreciate the informative, quick and large number of responses we got!!!<br>
Now, we invite you to participate in the second survey which is assessing the effectiveness of your current ILS technical support. We will then compare this current status to the expectations to idenify any gaps or accolades!</font></strong></p>

<p><strong><font face="trebuchet ms,sans-serif">If you are willing to participate in this study and fill the survey, please follow the link below:</font></strong></p>
<p><strong><font face="trebuchet ms,sans-serif">ILS Survey</font></strong></p>
<p><strong><font face="trebuchet ms,sans-serif"> <br>More information about the project and progress updates can be found at </font></strong><a href="http://www.oss-research.com/"><strong><font face="trebuchet ms,sans-serif">www.oss-research.com</font></strong></a><strong><font face="trebuchet ms,sans-serif">.<br>
If you know of anyone who would be interested in the study or taking the survey please direct them to our site where they can fill the public survey.</font></strong></p>
<div><br><strong><font face="trebuchet ms,sans-serif">You can also direct any queries or suggestions to </font></strong><a href="mailto:utk.ils.research@gmail.com"><strong><font face="trebuchet ms,sans-serif">utk.ils.research@gmail.com</font></strong></a><strong><font face="trebuchet ms,sans-serif"> with the subject “ILS Survey” in the subject line. <br>
We really appreciate your time and support and look forward to reporting back the results from this study!<br></font></strong></div>
<div><strong><font face="trebuchet ms,sans-serif">Cheers, <br>The OSS Lib Tech Team</font></strong> </div>
<p><strong><em><font color="#999999">Principle Investigator<br>Vandana Singh<br>Assistant Professor,<br>School of Information Sciences,<br>University of Tennessee Knoxville,<br>449 Communications Bldg.<br>1345 Circle Park Drive<br>
Knoxville, TN 37996-0341<br>Email: </font></em></strong><a href="mailto:vandana@utk.edu"><strong><em><font color="#999999">vandana@utk.edu</font></em></strong></a><br><strong><em><font color="#999999">Website: </font></em></strong><a href="http://www.vandanasingh.com/"><strong><em><font color="#999999">www.vandanasingh.com</font></em></strong></a><br>
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